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IPD的核心思想是什么?
时间:2019-05-01 17:33:49  来源:本站  作者:

  智造转型、产业升级、技术领先、基于顾客和效率的创新的背后,伴随着的是产品开发管理模式的创新和管理体系的优化,而这些基本原则,已经在IPD的核心思想里反复被验证。...

  曾经为一家深圳创造的全球性企业服务多年,记得刚进入国际市场时,我们寻求的卖点还聚焦在价格优势;然而仅仅数年之后,全球展会上原来追求质优价廉的中国企业已经以行业领导者的姿态,和客户讨论行业发展和下一代产品开发。这样的故事在许多国内企业中上演,也正是因为这些企业的努力,使得许多中国产品能一改过去以资源环境过度消耗为代价、依赖低廉劳动力成本、缺乏核心技术和自主品牌的状况,向全世界亮出“中国智造”新形象,成为我国经济发展注入新动力。智造转型、产业升级、技术领先、基于顾客和效率的创新的背后,伴随着的是产品开发管理模式的创新和管理体系的优化,而这些基本原则,已经在IPD的核心思想里反复被验证。1

  基于市场的创新IPD(集成产品开发)实际上是基于市场创新的一套体系。基于市场的产品创新,核心是以市场为导向,基于市场来进行开发,基于客户需求来进行开发,这是IPD的一个核心观点。

  我们和客户的交流,基本上都围绕着如何构筑基于市场产品创新的综合体系,打造成最核心的业务流来谈。因此我们一直强调产品开发当中市场驱动的重要性:产品是来自于对市场的深刻理解,来自于对目标市场的深刻把握,这样的话产品才会有源,或者启动产品才有道理,而不完全是站在技术实现的角度进行产品开发。

  从研发的角度来说,很多企业对在现有基础上开发出一个比较有竞争力的产品能讲得头头是道,但这不是市场真正需要的;或者最终拿出来的产品性价比也有可能达不到要求,最终不能形成很好的销量。因此,说到和市场之间的互动,IPD首先特别强调把市场作为最核心的需求来源,然后在研发基础之上进行加工,形成一种可以产品化转化的需求。

  因为市场人员提供的是客户的原始需求,需要转化成可以进行技术实现的产品。那么从产品开发到最终推上市的过程中,怎么才能保证各项需求没有变化,还是吻合市场的原始需求呢?这就需要不断地验证最初我们所定义的价值市场是否已经产生了分歧,通过持续的动态调整来保持住原来的销售规模和竞争力;到了开发后期,市场人员就要开始酝酿如何推广产品,以及如何验证产品,例如是否能把产品的优势内容展现出来让客户接受,然后才有可能大面积推广销售,以上整个过程都是在互动的过程。

  因此,由市场驱动产品研发最重要的是理解客户的真正需求,围绕市场需求进行开发,帮助客户获取成功。企业需要预测客户需求及行为趋势,以用户为中心进行产品设计,并持续的和客户保持沟通以验证产品是否符合市场需求。2

  把产品/项目当做投资来管理原来很多的产品开发过程都带有理想主义的色彩,而IPD强调产品开发是一种投资的管理。在我们做PE、做投资的时候,经常通过一些关键点来进行决策与投入,产品开发在企业运营里面也需要作为一项投资来管理。

  概念、计划、可获得性决策都是产品开发的决策点,决策点决定的不只是要不要做的问题,每个决策点的发布还意味着要往下投资。由于需要投钱,作为决策者、管理者,就要考虑到投资收益的问题:不值的项目就不投,将资源释放出来,还能把握别的机会点,为什么一定要投在这离呢?这样一来,就能使得公司的资源都向那些最能够获得收益,或者最能给公司带来收益的地方汇聚,使得公司往良性的方向发展。如果每个项目都是这样一种发展的话,都是能够给公司带来收益的项目,至少它的成功率会高很多,这就是投资的理念。长期在这样的投资思维和管理模式下决策,开发出来的产品必定能带有高附加值。3

  快速高效地推出产品客户面前呈现的产品其实是产品包的概念,感受到的是整体产品及其服务带来的收益和价值,而不是一个简单的发动机、制动系统或者一个简单可以拨打电话的手机。从这个层面上讲,产品的质量已经不是过去单纯的装备质量,而是超过装备本身的“大质量”,包括说明书是否清晰,服务环节是否周到,订单履行过程是否顺畅等。这些需要在IPD产品开发的基础过程中、在产品包质量管控的过程中,从一开始就关注跨领域的集成和拉通,强调的是从一开始就卷入多领域的资源和智慧,将诸多可行性要求作为产品需求的一部分来考虑。这样做不但可以减少在生产、装配、供应服务等环节失误造成的实际损失,还能实现产品以完备的形式呈现在客户面前,大大提升客户满意度。

  实现这一过程,需要依靠IPD中提倡的跨部门团队的运作方式来管理产品开发过程。实现跨部门团队运作,需要彻底的屏蔽掉部门墙、打破部门墙。如果部门墙比较厚,跨部门之间的配合比较困难,是因为团队运作意味着对以前权力的挑战——以前是由某个部门或者某个部门的主管来进行决策的事情,现在变成了团队的决策,阻力就因此而生。然而要打破大的部门之间的配合,就一定要在团队上进行合作,把公司整个当作一个团队来运作。跨部门合作是对企业变革的一个考验,考验企业上下是否都有这种决心和意识,把团队文化作为公司的核心文化。如果跨不去这个考验,则可能导致IPD只能做一半,或者只能在底层提高它的运作。4

  在设计中构筑质量和成本优势我曾经经历的一次产品改进是对IPD第四个核心思想最好的诠释:使用同样的芯片的某一集中存储处理系统的运算速度始终比标杆产品慢,开发团队忙了3个月都没有明显改进。后来,专家用通俗的语言说“就改了几行代码”,运算速度马上快了一倍不止。实际上,专家修改的不是代码,而是软件系统架构。

  产品硬、软件的稳定性、可靠性、兼容性和可扩展性,都是一门专业和高深的学问。如何在设计中实现产品综合竞争力的提升,其实需要依赖系统工程方法。但是在一般的开发团队中,通常只有初步的活动和职责,缺乏系统的框架和管理能力。

  IPD的最大优势是在设计层面融合了系统工程的理念和方法,强调在设计中构筑质量和成本优势,通过客户需求-设计需求-设计规格(OR-DR-DS)的逻辑将市场需求、客户需求和产品需求完整的转化为产品规格,并在开发过程里用机制保障产品包成熟度的完整和完备,这些经验,都是经年积累留下的财富。

  遇见的企业家越多,越发敬佩扎根实业的企业和创新者。其实实现中国智造转型不是空洞的口号和投机的宣传,只要踏实做好产品,将客户需求,市场导向融入到投资的血液,富有持续竞争力的产品就会蓬勃而出。

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